Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

97wi ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 97wi.cam, cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi điện tử cho người dùng tại Việt Nam.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wi thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch, phù hợp với các quy định hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

97wi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo mối quan hệ của bạn với nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết với tài khoản 97wi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, nhật ký giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện đã lưu.

2.3 Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các đối tác bảo mật của chúng tôi.
• Thông tin từ các tổ chức tín dụng hoặc ngân hàng trong phạm vi cho phép của pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97wi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

97wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này, bạn đồng ý để 97wi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ đầy đủ cho bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 97wi và bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện xác minh danh tính (KYC), lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 97wi, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

97wi không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của 97wi, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (ví dụ: cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ KYC, đối tác phát triển phần mềm và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý

97wi có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 97wi tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự ràng buộc của chính sách bảo mật khác.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như theme giao diện, bố cục hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, hỗ trợ hệ thống phòng chống gian lận của 97wi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên , lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 97wi của bạn.

7 Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

97wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Băm mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và theo tùy chọn cho người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoài vùng địa lý.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

97wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo Luật Kế toán Việt Nam.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn của 97wi.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 97wi đang xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 97wi xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không, và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin như họ tên và ngày sinh, việc chỉnh sửa phải kèm theo bằng chứng hợp lệ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 97wi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi việc lưu giữ dữ liệu là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 97wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét một khiếu nại hoặc trong khi chờ kết quả xử lý yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 97wi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 97wi dưới định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 97wi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ của 97wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. 97wi thực hiện xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97wi có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 97wi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang web 97wi.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo).

Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wi sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách 97wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu tại Điều 8, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trực tiếp trên trang web 97wi.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp